منابع انسانی چیست؟ منابع انسانی ممکن است برای شما گیج‌کننده‌ترین بخش در کل سازمان باشد. برای مدیران تازه‌کار این سؤال مطرح است که «منابع انسانی چیست؟ و اهمیت آن چقدر است؟» بخش منابع انسانی (HR) حل چالش‌های مدیریت منابع انسانی مانند یافتن، استخدام، آموزش و حمایت از کارکنان جدید را انجام می‌دهد.
در نتیجه، دپارتمان‌های منابع انسانی مسئولیت کارهای مهمی مانند بررسی رزومه، پیگیری اطلاعات کارکنان و غیره را بر عهده دارند. با این مطلب از سیتاپ همراه باشید تا بیشتر با جزئیات منابع انسانی آشنا شوید.
تعریف منابع انسانی
بخش منابع انسانی از باارزش‌ترین دارایی سازمان مراقبت می‌کند. تعریف منابع انسانی هم یک وظیفه و هم یک بخش در یک سازمان است. در جدول زیر هر دو بخش تعریف منابع انسانی را توضیح داده‌ایم.
| جدول تعریف منابع انسانی به عنوان یک وظیفه و بخش | |
| به عنوان یک وظیفه | فرایندها، شیوه‌ها و استراتژی‌ها را برای جذب، توسعه و حفظ کارکنانی که به موفقیت کلی شرکت کمک می‌کنند؛ پوشش می‌دهد. |
| به عنوان یک بخش | مسئولیت مدیریت فعالیت‌های منابع انسانی از استخدام، پاداش و مزایا، یادگیری و توسعه، مدیریت عملکرد و روابط کارکنان تا جدایی یا بازنشستگی را بر عهده دارد. |
منابع انسانی در همسویی با اهداف تجاری سازمان، نیازها و آرزوهای کارکنان حیاتی است. متخصصان منابع انسانی از طریق فعالیت‌های زیر اطمینان حاصل می‌کنند که سازمان استعداد لازم برای ادامه فعالیت و دستیابی به اهداف بلندمدت خود را دارد:
- برنامه‌ریزی نیروی کار
- مدیریت استعداد
- برنامه‌ریزی جانشین پروری
- به‌کارگیری سایر بهترین شیوه‌های منابع انسانی
منابع انسانی قابلیت‌های کارکنان را به حداکثر می‌رسانند و با انجام استراتژی‌های زیر به موفقیت سازمانی کمک می‌کند.
- شناسایی شکاف‌های مهارتی
- ایجاد برنامه‌های پیشرفتی
- پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت عملکرد
منابع انسانی همچنین به نیروی کار یا افراد شاغل در یک سازمان نیز اشاره دارد. در این دیدگاه، منابع انسانی تشخیص می‌دهد که کارکنان مهم‌ترین دارایی یک شرکت هستند. از این رو، آنها یک استراتژی منابع انسانی را برای ایجاد یک محیط کاری حمایت‌کننده و جذاب اجرا می‌کنند که به مشارکت و رفاه کارکنان اهمیت می‌دهد.
وظایف منابع انسانی چیست؟ و اهمیت منابع انسانی
اگر از یک کارمند بپرسید که «وظایف منابع انسانی چیست؟» کارمندان اغلب وظیفه اخراج کردن را مطرح می‌کنند. اما حقیقت این است که منابع انسانی برای حمایت از کارکنان وجود دارد. منابع انسانی وظایف متعدد و مهمی را در یک سازمان انجام می‌دهد. در جدول زیر با 12 عملکرد کلیدی و اصول مدیریت منابع انسانی آشنا می‌شوید.
| جدول اصول مدیریت منابع انسانی | |
| اصول مدیریت منابع انسانی | تعریف |
| برنامه‌ریزی منابع انسانی | به کارگیری افراد مناسب برای جلوگیری از مازاد و کمبود شرکت |
| استخدام | جذب و استخدام مناسب‌ترین افراد |
| مدیریت عملکرد | فرایند مستمر مدیریت عملکرد و توسعه کارکنان در راستای اهداف شرکت |
| یادگیری و توسعه | بهبود عملکرد کارکنان با ارائه فرصت‌هایی برای توسعه مهارت‌ها و دانش کارکنان |
| برنامه‌ریزی شغلی | ارائه راهنمایی و پشتیبانی مداوم را برای کمک به پیشرفت کارمندان در حرفه خود |
| ارزیابی عملکرد | مقایسه کردن تیم‌های مختلف کل عملیات منابع انسانی |
| پاداش‌ها | بالا بردن انگیزه کارکنان با پاداش |
| روابط صنعتی | شناسایی و حل تعارضات احتمالی با حفظ روابط خوب با اتحادیه‌های کارگری و سایر گروه‌ها |
| مشارکت و ارتباطات کارکنان | ارائه اطلاعات مرتبط و به موقع به کارکنان |
| سلامت و ایمنی | تامین محیطی مطابق با دستورالعمل‌های بهداشتی و ایمنی برای کارکنان |
| رفاه | مراقبت از سلامت روانی، جسمی و مالی کارکنان |
| مسئولیت‌های اداری | حفظ تمام اطلاعات کارکنان |
در حالی که برخی از سازمان‌ها دارای بخش منابع انسانی داخلی هستند؛ برخی دیگر ممکن است از یک شرکت خارجی استفاده کنند. در هر دو عنوان، مدیران منابع انسانی به حفظ یکپارچگی ساختاری و سازمانی محل کار کمک می‌کنند. اگر در زمینه منابع انسانی سؤال یا مشکلی دارید می‌توانید از متخصصان سیتاپ کمک بگیرید.
چرا منابع انسانی مهم است؟
عملکرد منابع انسانی به دلایل مختلفی نقش محوری در سازمان ایفا می‌کند. دلیل اهمیت منابع انسانی عبارت است از:
- برنامه‌ریزی استراتژیک نیروی کار را تسهیل می‌کند تا استعدادها را با اهداف تجاری هماهنگ نماید.
- فرایندهای مؤثر جذب استعداد را برای استخدام بهترین استعدادها برای موقعیت مناسب اجرا می‌کند.
- با اجرای شیوه‌هایی که تعامل و حفظ کارکنان را بهبود می‌بخشد؛ به پرورش فرهنگ سازمانی مثبت کمک می‌کند.
- مزایا و پاداش کارکنان را مدیریت می‌کند که رضایت و امنیت مالی کارکنان را افزایش می‌دهد.
- می‌تواند با راه‌اندازی برنامه‌های یادگیری و توسعه، تاکتیک‌های مدیریت عملکرد و برنامه‌های تشویقی برای ایجاد انگیزه در کارکنان برای انجام بهتر، ابتکاراتی را برای افزایش بهره‌وری کارکنان به کار گیرد.
- با بهینه‌سازی فرایندهای استخدام یا کاهش غیبت یا جابجایی کارمندان، به سازمان کمک می‌کند تا در هزینه خود صرفه‌جویی کند.
- با مدیریت مؤثر تعارضات، نگرانی‌ها و نارضایتی‌ها روحیه کارکنان را تقویت می‌نماید.
- منابع انسانی رعایت قوانین و مقررات استخدامی را برای حمایت از حقوق کارکنان تضمین می‌کند.
- با ایجاد قابلیت‌های سازمانی و بهبود فرایندها و استراتژی‌ها باعث توسعه سازمانی می‌شود.
منابع انسانی با ایجاد تعامل و تعادل بین کارکنان با اهداف سازمانی به پیشرفت هر بستر تجاری کمک می‌کند.
نمونه‌ای از منابع انسانی
عملکرد منابع انسانی در عمل چگونه به نظر می‌رسد؟ در اینجا 1 نمونه از کارهایی که منابع انسانی انجام می‌دهد آورده شده است. در ادامه درباره عملکرد منابع انسانی گوگل نکاتی را توضیح می‌دهیم.
گوگل به خاطر شیوه‌های نوآورانه‌ی منابع انسانی خود که باعث شهرت آن به عنوان یکی از بهترین مکان‌ها برای کار در سطح جهانی شده است، مشهور است.
ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر؛ کار از راه دور
شرکت گوگل ساعات کاری انعطاف‌پذیر و کار از راه دور را ارائه می‌دهد. آنها حتی به نیروی کار خود اجازه می‌دهند 20 درصد از زمان خود را روی پروژه هایشان کار کنند. این ترتیبات کاری باعث ارتقای تعادل بین کار و زندگی و افزایش خلاقیت و نوآوری می‌شود. علاوه بر این، گوگل بهره‌وری کارمندان خود را نه بر اساس تعداد ساعات کار، بلکه بر اساس نتایج و مشارکت ها ارزیابی می‌کند.
منابع انسانی مبتنی بر داده؛ تنظیم استراتژی‌ها بر اساس داده‌ها
گوگل به طور گسترده از تجزیه و تحلیل افراد در شیوه‌های منابع انسانی خود برای تصمیم‌گیری آگاهانه استفاده می‌کند. آنها از داده‌ها برای به دست آوردن بینشی در مورد نیروی کار خود بهره می‌گیرند. روندها را شناسایی می‌کنند و استراتژی‌های منابع انسانی را بر این اساس تنظیم می‌کنند.
آزمایشگاه نوآوری افراد گوگل (PiLab) تحقیقاتی را در مورد “بهتر کردن کار در داخل و خارج از گوگل” انجام می‌دهد و یافته‌های خود را با جهان به اشتراک می‌گذارد. به عنوان مثال، پروژه اکسیژن شرکت، حجم عظیمی از داده‌های داخلی را تجزیه و تحلیل کرد و مشخص کرد که چه چیزی مدیران بزرگ را می‌سازد. یافته‌ها را در برنامه‌های توسعه مدیران شرکت گنجانده و توصیه‌های آنها را به صورت عمومی به اشتراک می‌گذارد.
تعریف مدیریت منابع انسانی چیست؟ HRM
تعریف مدیریت منابع انسانی (HRM) یک رویکرد سیستماتیک برای مدیریت نیروی کار شرکت برای کمک به دستیابی به اهداف سازمانی است. مدیریت منابع انسانی شامل نظارت بر تمام جنبه‌های منابع انسانی مانند موارد زیر است:
- استخدام
- آموزش
- جبران خسارت
- مشارکت دادن
- ارتقا
- حفظ کارکنان
به عنوان مثال، منابع انسانی شما به دنبال استخدام افرادی است که فرهنگ مناسبی برای سازمان دارند تا مدت بیشتری بمانند. همچنین بهره‌وری بیشتری داشته باشند. به طور کلی، نقش مدیریت منابع انسانی فراتر از وظایف اداری محسوب می‌شود. در شکل دادن به جهت‌گیری استراتژیک شرکت و ایجاد یک محیط کاری پر رونق، فراگیر و با عملکرد بالا بسیار مفید است.
ساخت بهترین بخش منابع انسانی با کمک متخصصان سیتاپ
در این مطلب سعی کردیم سؤال شما عزیزان که «منابع انسانی چیست؟ و اهمیت آن چقدر است؟» با زبانی ساده پاسخ دهیم. به طور کلی در سازمان‌های مدرن، منابع انسانی به طور فزاینده‌ای به‌عنوان یک شریک استراتژیک دیده می‌شود که شیوه‌های افراد را با اهداف تجاری همسو می‌کند.
همچنین باعث می‌شود متخصصان منابع انسانی در موفقیت کلی شرکت مشارکت کنند. علاوه بر این، با تکامل روابط کارمند و کارفرما و ظهور ابزارهای نوآورانه جدید و هوش مصنوعی، منابع انسانی فرصت‌های خوبی برای توسعه حرفه‌ای و یادگیری مستمر فراهم می‌کند.
برای ایجاد یا مدیریت منابع انسانی و دریافت مشاوره منتورینگ منابع سازمانی شرکت خود می‌توانید از متخصصان سیتاپ کمک بگیرید. شرکت سیتاپ با داشتن زبده‌ترین متخصصان منابع انسانی در زمینه‌های زیر به شما کمک می‌کند تا به اهداف تجاری خود برسید:
- ارزیابی و عارضه‌یابی
- پایش منابع سازمانی
- بهره‌وری عملکرد منابع انسانی
- آزمون‌های روان‌سنجی منابع انسانی
- آزمون‌های شایستگی منابع انسانی
- آزمون‌های شخصیت‌شناسی کارکنان
- ارتقاء فرهنگ سازمانی
- بهبود روابط و تعاملات درون‌سازمانی
- موازنه‌ی مهارت‌های درون‌سازمانی و برون‌سازمانی
برای مشورت با متخصصان سیتاپ با شماره 02144023844 تماس بگیرید. راه های ارتباطی دیگر عبارت‌اند از:
- شماره تماس برای ارتباط تلگرامی: 09103162260
- ایمیل: [email protected]
- آدرس: صادقیه، بلوار فردوس شرق، ابراهیمی شمالی، کوچه دوم الف، پلاک ۵
رسیدن به بالاترین نقطه پیشرفت تجاری با کمک متخصصان سیتاپ!
سؤالات متداول در حوزه منابع انسانی چیست؟
در این بخش سعی بر این است که به برخی از سوالات شما عزیزان در حوزه منابع انسانی چیست؟ پاسخ دهیم.
منابع انسانی چیست و HR دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟
به عبارت ساده‌تر، دپارتمان HR (منابع انسانی) گروهی است که مسئول مدیریت چرخه زندگی کارکنان (یعنی جذب، استخدام، آموزش و اخراج کارکنان) و مدیریت مزایای کارکنان است.
آیا بخش منابع انسانی در یک شرکت مهم است؟
بخش منابع انسانی در یک شرکت اهمیت زیادی دارد. منابع انسانی وظیفه دارد بهره‌وری کارکنان را به حداکثر برساند. همچنین از شرکت در برابر هر گونه مشکلی که ممکن است در نیروی کار ایجاد شود محافظت کند. مسئولیت‌های منابع انسانی شامل غرامت و مزایا، استخدام، اخراج و به روز نگه داشتن قوانینی است که ممکن است بر شرکت و کارکنان آن تأثیر بگذارد.
آیا منابع انسانی در هنگام استخدام یک نامزد حرف آخر را می‌زند؟
در بسیاری از سازمان‌ها، منابع انسانی خط مقدم در فرایند استخدام است و تنها کاندیداها را به مرحله مصاحبه هدایت می‌کند. با این حال، حرف آخر در مورد اینکه چه کسی شغل را به دست می‌آورد، در نهایت با مدیر استخدام است که معمولاً خارج از بخش منابع انسانی است.
چرا به منابع انسانی، HR می‌گویند؟
منابع انسانی به این دلیل نام‌گذاری شده است که افراد، مشابه تجهیزات یا لوازم، دارایی هستند که کسب‌وکارها برای رسیدن به اهداف خود به آن وابسته هستند. در واقع، از بین تمام منابعی که در اختیار کارفرمایان است، معمولاً کارکنان باارزش‌ترین آنها در نظر گرفته می‌شوند.
منابع انسانی چگونه از کارمندان حمایت می‌کند؟
منابع انسانی از کارمندان در تمام چرخه زندگی آنها در سازمان پشتیبانی می‌کند. از استخدام تا زمانی که کارمند سازمان را ترک کند.
