وظایف یک مدیر خوب چیست؟ چگونه یک مدیر موفق باشیم؟ چه چیزی باعث موفقیت یک مدیر می‌شود؟ آیا این سؤال اغلب به ذهن شما خطور می‌کند؟ مدیر بودن و ارزیابی خود به عنوان یک مدیر می‌تواند یکی از چالش‌برانگیزترین وظایف باشد. بدیهی است که مدیریت یک تیم همچنان در رتبه اول قرار دارد. بااین‌حال، ارزیابی موفقیت شما به عنوان یک مدیر برای یافتن زمینه‌ای برای یادگیری و رشد ضروری است. اما، وظایف یک مدیر خوب چیست؟ مدیران مانند کاپیتان کشتی هستند که مسئول حرکت و عملکرد روان تیمشان شناخته می‌شوند. مدیر بودن به معنای هدایت تیم به سمت موفقیت و پیشرفت است. قبل از اینکه عمیقاً به هفت مسئولیت کلیدی یک مدیر که می‌تواند باعث درخشش آنها شود بپردازیم. ابتدا نقش و اختیارات مدیر را درک کنیم. خواندن این مطلب از سری مقالات سیتاپ را به همه مدیران پیشنهاد میکنیم.
مدیر کیست؟ تعریف نقش یک مدیر
شما به عنوان یک مدیر مسئول سازماندهی، هماهنگی و هدایت کار هستید. مدیر، مسئول ایجاد و حفظ روابط با کارکنان سازمان است تا بهترین نتیجه را از آنها ببرد. نقش مهم یک مدیر ایجاد سود، بهبود کارایی و ایجاد یک محیط امن است. مدیر نقش‌های مختلف و مهمی را برعهده دارد؛ اما مهم‌ترین آنها را در زیر اشاره میکنیم.
- تصمیم‌گیری، تخصیص منابع و ارائه راهنمایی و هدایت به اعضای تیم به مدیران سپرده شده است.
- آنها نقشی حیاتی در تدوین استراتژی‌ها، تعیین اهداف و طرح‌ریزی برنامه‌های عملیاتی ایفا می‌کنند که باعث موفقیت سازمان می‌شود.
- مدیران مسئول تقویت ارتباطات مؤثر، ارتقای کار گروهی و مدیریت مؤثر تعارضات درون تیم خود هستند.
مسئولیت‌های خاص یک مدیر بسته به سطح آنها در سلسله مراتب مدیریتی و ماهیت سازمان می‌تواند متفاوت باشد. آنها ممکن است عناوین مختلفی مانند مدیرکل، مدیر بخش، مدیر پروژه یا رهبر تیم داشته باشند. هر یک از این سمت‌ها منعکس‌کننده حوزه تخصصی و اختیارات خاص آنها در سازمان است.
اختیارات یک مدیر چیست؟
اقتدار مدیر فقط دستور دادن نیست! اقتدار مدیر سلاح مخفی او برای موفقیت است. اقتدار شما فقط دستور دادن نیست. این قدرت شماست که کشتی را هدایت کنید. تصمیم بگیرید و تیم خود را به سمت پیروزی ببرید. حالا این قدرت از کجا می‌آید؟ قدرت شما در مدیریت مانند جمع‌آوری امتیازها در یک بازی ویدئویی است. تجربه، دانش و جایگاهی که در شرکت دارید و کیفیت ارتباط شما با کارکنان، امتیازات شما هستند. هرچه امتیازهای بیشتری داشته باشید، قدرت شما قوی‌تر است. به یاد داشته باشید، نحوه استفاده از اختیارات بسیار مهم است. این فقط در مورد داشتن قدرت نیست؛ این در مورد استفاده عاقلانه از آن است. خواه هدایت کشتی از میان دریاهای طوفانی باشد یا تیم خود را به سمت موفقیت هدایت کنید. مدیران توجه داشته باشید که قدرت شما قطب‌نمای شماست.
7 وظیفه یک مدیر خوب
مدیران مجموعه‌ای از مسئولیت‌های مهم را بر عهده دارند که بسته به نقش خاص آنها و سازمانی که به آن تعلق دارند متفاوت است. مدیر بخش مهمی از هر تیمی محسوب می‌شود. مدیران چندین مسئولیت کلیدی دارند که برای موفقیت آنها ضروری است. برخی از مسئولیت‌های رایج و وظایف یک مدیر خوب را در ادامه توضیح می‌دهیم. پیشنهاد میکنیم مقاله: بوم مدل کسب و کار چیست؟ را نیز مطالعه کنید.
1- استخدام افراد مناسب برای تیم
طبق مقاله تحقیق علمی، 82 درصد از شرکت‌ها نمی‌دانند که استعدادهای مناسب را چگونه استخدام کنند. برای شما تکان دهنده نیست؟ استخدام افراد مناسب برای تیم یکی از مهم‌ترین جنبه‌های وظایف مدیران است. موفقیت یک شرکت تا حد زیادی به تیمی که می‌سازید بستگی دارد. تیم مناسب می‌تواند شرکت را به پیشرفت‌های جدیدی برساند. درحالی‌که تیم اشتباه می‌تواند منجر به سقوط آن شود. به عنوان یک مدیر، باید افراد مناسب را برای تیم خود استخدام کنید. شما باید افرادی را بیابید که ویژگی‌های زیر را داشته باشد.
- دارای مهارت‌ها و شخصیت مناسب با فرهنگ شرکت باشند.
- وظیفه خود را با بالاترین انگیزه انجام دهند.
تعیین اینکه آیا یک نامزد برای تیم شما مناسب است یا خیر، می‌تواند دشوار باشد. مدیران باید سؤالات درستی بپرسند تا به مهارت‌ها، نگرش و انگیزه آنها پی ببرند. شما همچنین باید از فرهنگ شرکت خود و آنچه در یک نامزد به دنبال آن هستید آگاه باشید. مهم‌ترین کیفیتی که باید در کارکنان جدید جستجو کرد، تناسب آنها با فرهنگ شرکت است. کارکنان باید از لحاظ فرهنگی مناسب باشند و باید ارزش‌های مشابه شرکت را داشته باشند.
2- توسعه و مربیگری اعضای تیم ( کوچینگ )
برای موفقیت در یک موقعیت مدیریتی، باید بتوانید اعضای تیم را توسعه و مربیگری کنید. این بدان معنی است که درک روشنی از چیستی کوچینگ و اینکه چگونه می‌تواند برای فرد و تیم مفید باشد، داشته باشید. کوچینگ فرایندی است که به افراد در یادگیری و رشد کمک می‌کند. همچنین می‌توان از کوچینگ برای بهبود عملکرد، بهره‌وری و خلاقیت تیم استفاده کرد. تکنیک‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید از آنها برای مربیگری اعضای تیم آنها استفاده کنید. 
- مهم‌ترین چیز این است که احترام، سازگاری، رفتارحمایت کننده و ابراز همدلی داشته باشید.
- صبور باشید و اجازه دهید اعضای تیم اشتباه کنند.
- بازخوردی خاص و کاربردی ارائه دهید.
- بر مهارت‌هایی تمرکز کنید که بیشترین سود را برای تیم دارند.
از جمله متبحرترین سازمان‌ها در زمینه توسعه مربیگری و کوچینگ، مجموعه سیتاپ است. این مجموعه با دارا بودن متخصصان متبحر به شما مدیران در این زمینه کمک فراوانی خواهد کرد.
3- رهبری ( ایجاد انگیزه در تیم )
به عنوان یک مدیر، مهم است که بتوانید در تیم خود انگیزه ایجاد کنید. شما می‌خواهید آنها نسبت به کار خود مشتاق، هیجان‌زده، سازنده و کارآمد باشند. شما می‌توانید برای ایجاد انگیزه از روش‌های زیر استفاده نمایید.
- ایجاد فضای کاری مثبت
- الگو بودن برای آنها
- تفویض اختیار مناسب
- ارائه دستورالعمل‌ها و اهداف روشن
همچنین برای یک مدیر مهم است که نقش رهبری را ایفا کند. این بدان معناست که بتوانید تصمیم بگیرید. در صورت نیاز مسئولیت را بر عهده بگیرید و موقعیت‌های دشوار را مدیریت کنید. رهبران می‌توانند تیم‌های خود را الهام بخشند و بهترین نتیجه را از آنها در مسیر شغلی خود بگیرند.
4- تعیین اهداف تیم ( تعیین و ابلاغ اهداف )
در رهبری و ایجاد انگیزه در تیم، نقش محوری یک مدیر تعیین و انتقال اهداف است. درست مانند کاپیتان که مسیر خدمه را ترسیم می‌کند. مطمئن می‌شوید که همه به سمت یک هدف مشترک حرکت می‌کنند. این وظیفه مدیران به معنای همسو کردن آرزوهای فردی با مأموریت تیم است. به عنوان یک رهبر، مسئولیت شما درک واضح از اهداف است.
- اهدافی که برای تیم مشخص می‌کنید باید واضح، مختصر و دقیق باشد.
- واقع‌گرایی بسیار مهم است.
- اهداف باید دست‌یافتنی و الهام‌بخش باشند.
اتصال اهداف فردی با چشم‌انداز کلی تیم، پازل را کامل می‌کند. این نه تنها همه را مسئول نگه می‌دارد، بلکه انگیزه را نیز تقویت می‌کند.
5- تعیین اهداف فردی (همسو کردن آنها با اهداف تیم)
اولین مورد از وظایف مدیران تعیین اهداف فردی برای هر یک از اعضای تیم است. اهداف مشخص شده باید دارای ویژگی SMART باشد. ویژگی SMART باید میارهای زیر را داشته باشد.
- خاص
- قابل اندازه‌گیری
- قابل دستیابی
- مرتبط
- محدود به زمان
پس از تعیین این اهداف، مدیر باید مطمئن شود که آنها با اهداف تیم و همچنین اهداف شرکت همسو هستند. این را می‌توان با بازبینی منظم اهداف تیم و اطمینان از اینکه همه هنوز در مسیر هستند انجام داد. این تضمین می‌کند که همه با هم برای رسیدن به یک هدف مشترک کار کنند. همچنین به جلوگیری از هرگونه درگیری کمک می‌کند. وقتی همه در یک جهت پارو می‌زنند، رسیدن به موفقیت بسیار آسان‌تر است. برای اطلاعات بیشتر مقاله: بوم مدل کسب و کار چیست؟ را بخوانید
6- برنامه‌ریزی (سازماندهی گردش کار)
یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌های شما به عنوان یک مدیر، توانایی برنامه‌ریزی و سازماندهی گردش کار است. گردش کار نحوه واگذاری وظایف و فرایندهایی است که تیم شما برای انجام کار دنبال می‌کند. با ایجاد و سازماندهی گردش کار، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که تیم شما سازنده و کارآمد است. برای برنامه‌ریزی یک فرایند کوچک وجود دارد که می‌توانید از آن استفاده کنید.
- ابتدا مطمئن شوید که گردش کار شما ساده و قابل‌پیگیری است.
- دوم، مطمئن شوید که همه اعضای تیم شما جریان کار را درک می‌کنند.
- در نهایت، آماده باشید تا در صورت نیاز، گردش کار خود را اصلاح کنید.
هنگامی که کار به آرامی جریان دارد، کارمندان می‌توانند با کمترین اختلال به اهداف خود برسند. همچنین مدیران می‌توانند روی کارهای سطح بالاتر تمرکز کنند. بااین‌حال، زمانی که کار بی‌نظم باشد، می‌تواند منجر به ناامیدی و کاهش بهره‌وری شود. در نتیجه می‌تواند انجام اهداف را بیش از حد سخت کند.
7- نظارت بر پیشرفت (حصول اطمینان از تحقق اهداف)
یکی از بزرگ‌ترین وظایف یک مدیر خوب این است که مطمئن شود شرکت در مسیر رسیدن به اهدافش قرار دارد. این یکی از ضروری‌ترین مهارت‌های یک مدیر است که بر پیشرفت و عملیات روزمره تیم خود و افراد درون آن نظارت کند. اطمینان حاصل کند که همه در مسیر درست و رسیدن به اهداف سازمان هستند. 
این را می‌توان از طریق روش‌های مختلفی مانند بررسی عملکرد کارکنان، تعیین هدف و پیگیری مشارکت کارکنان انجام داد. بررسی‌های منظم عملکرد به مدیر این امکان را می‌دهد که ارزیابی کند که چگونه یک کارمند به اهداف تعیین شده برای خود دست می‌یابد. همچنین در مورد پیشرفت خود بازخورد ارائه می‌دهد. راه‌های بسیار بیشتری برای نظارت بر پیشرفت وجود دارد. همچنین می‌توانید از ابزارها و تکنیک‌های مختلفی برای اندازه‌گیری بهره‌وری کارکنان استفاده کنید.
مدیریت اصولی را با سیتاپ بیاموزید!
همان‌طور که در این مطلب اشاره کردیم نقش مدیر هدایت اعضای تیم برای رسیدن به حداکثر پتانسیل خود است. به عنوان یک مدیر، شما مسئول ایجاد انگیزه و رهبری اعضای تیم خود هستید. این درحالی‌که مسئولیت‌های مدیر هیچ حد و مرزی ندارد. امیدواریم توضیحات بالا به شما در درک اختیارات مدیر و وظایف یک مدیر خوب کمک کند. اگر شما عزیزان در زمینه مدیریت نیاز به آموزش یا مشاوره دارید؛ می‌توانید از مجموعه سیتاپ کمک بگیرید. سیتاپ با تلفیق علم کوچینگ، نوروبیزینس و تحول دیجیتال شما را در زمینه توسعه و رشد کسب و کارتان مانند مشاوره منتورینگ، مشاوره دیجیتال و … همراه می‌کند. مجموعه سیتاپ با استفاده از منابع دانشگاه‌های معتبری همچون MIT, WHARTON, OXFORD در زمینه مدیریت و رهبری سازمانی بسیار متبحر است.
سؤالات متداول وظایف یک مدیر خوب
آیا انواع مختلفی از مدیر وجود دارد؟
انواع مختلفی از مدیران با نقش‌های متفاوت وجود دارد. مدیر کل، مدیر پروژه، مدیر تیم، مدیر عملیات، مدیر فروش و مدیر بازاریابی از جمله انواع نقش‌های مدیریت است.
مدیر خوب چه مهارت‌هایی باید داشته باشد؟
مدیران باید مهارت‌های رهبری، ارتباط، همکاری، تفکر انتقادی، شناخت علم سرمایه‌گذاری و دارا بودن توانایی مدیریت پروژه از جمله مهارت‌های ضروری برای مدیریت محسوب می‌شود.
وظایف مدیران چیست؟
تعیین هدف، برنامه‌ریزی استراتژیک و سازمان کارآمد، تصمیم‌گیری آگاهانه، راهنمایی و پشتیبانی، مدیریت عملکرد، تسهیل ارتباطات و حل تعارض از جمله وظایف دیگر مدیران هستند.
مجموعه سیتاپ با دانش و مهارت متخصصان و کارشناسان مجموعه برای کمک به شرکت‌ها و افراد حقیقی و حقوقی در زمنیه های مختلف می باشد. جهت کسب اطلاعات بیشتر، به بخش تماس با سیتاپ مراجعه نمائید یا با شماره 02144023844 تماس بگیرید. از طریق شماره 09387030740 نیز می‌توانید جهت ارتباط تلگرامی استفاده کنید.
منبع https://www.risely.me/responsibilities-of-a-manager-7-secrets-to-success/
