خدمات مشاوره دیجیتال
خدمات مشاوره دیجیتال: تحول دیجیتال در سازمان‌ها به معنای تغییرات و تحولاتی است که به واسطه‌ی فناوری‌های دیجیتالی و انقلابی که در این زمینه رخ داده، در روند کسب و کارها و سازمان‌ها تغییراتی ایجاد می‌کند. در این بخش از خدمات، فرآیندها و زیرساخت‌های دیجیتالی سازمان‌ها بررسی و در راستای توسعه‌ی سیستم دیجیتالی آنها، خدماتی ارائه می‌شود.
این تغییرات و تحولات به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا بازدهی، انعطاف‌پذیری و رقابت‌پذیری خود را افزایش دهند و با چالش‌های مدرن دنیای مدرن، روبرو و منطبق شوند. در دهه‌های اخیر که شتاب فرآیندها و تحولات دیجیتالی تمام ابعاد زندگی ما را در بر گرفته است، اگر از قافله‌ی این تحولات جا بمانیم، کسب و کارمان شانس زیادی برای بقا در این شرایط نخواهد داشت.
تحول دیجیتال چیست؟
فرآیندها و تحولات دیجیتالی با فراگیرتر شدن بسترهای فناورانه‌ی مدرن در همه‌ی ابعاد زندگی ما رسوخ کرده و به ویژه زنجیره‌های کسب و کاری و سازمان‌ها در ارتباط ناگزیر با آنها هستند. شاید اولین و مهم‌ترین سوال درباره‌ی این فرآیندها این باشد که اصلاً تحول دیجیتال چیست؟
فرآیند تحول دیجیتال (Digital Transformation) در واقع به‌کارگیری قابلیت‌های فناوری دیجیتال برای بهبود رویه‌های عملیاتی است. سازمان‌ها با مرور فرآیندهای موجود و به‌روزرسانی و تلفیق آنها با فناوری‌های دیجیتال، بهترین فرصت زنده ماندن را در دنیای تغییرات سریع فناوری و نوآوری برای خود فراهم می‌کنند.
ضرورت تحول دیجیتال
هر ماهیت و موضوعیتی که برای ارائه‌ی محصولات یا خدمات در دنیای امروز فعالیت دارد، باید آگاه باشد در دنیای مدرن امروز که فناوری هر روز در حال تغییر و پیشرفت است، اهمیت آن برای فعالیت و ماهیت موجود چقدر است. حقیقتی که دیگر بر هیچ ماهیت حقیقی یا حقوقی فعال در کسب و کارها پوشیده نیست، این است که برای ادامه‌ی چرخه‌ی حیات سازمانی باید نسبت به انطباق و تغییر فرآیندها منعطف باشند، تا بتوانند برای آینده‌ی پیش رو آماده باشند. این مهم‌ترین نقطه ضرورت پذیرش و ایجاد این تحولات است. سازمان‌ها و مدیران آنها باید شرایط چالش‌زای وضع موجود اقتصادی داخلی و خارجی را بهتر و شفاف‌تر ببینند و خارج از چارچوب فکر کنند.
تحول دیجیتال در کسب و کار
کسب و کارهایی که از Digital Transformation در مدیریت فرآیندهای خود استفاده می‌کنند، توقعات معقول‌تر و منعطف‌تری نسبت به زنجیره‌ی تامین و بهای تمام‌شده‌ی محصولات و خدمات خود دارند که از شناخت صحیح آنها ناشی می‌شود. چرا که ذهنیت صاحبان کسب و کار عموماً معطوف به بازگشت سریع نرخ سرمایه‌گذاری و انتظار نتایج سریع، شفاف و قابل اندازه‌گیری است. اگر این تحولات برای آنها به وضوح، تشریح شود و در سازمان‌ها به درستی و تحت تدابیر و راهکارهای متخصصین این حوزه انجام شود، ذهنیت و انتظارات معقول و ملموسی محقق خواهد شد.
سوالات متداول
با توجه به رشد سریع تکنولوژی و فناوری‌های دیجیتالی شدن و تحولات دیجیتال، آنچه ضروری می‌نماید فقط و فقط انطباق با این فضا و اجرای فرآیندهای آن در بستر کسب و کارهاست.
باتوجه به تغییر ماهیت کار در عصر جدید و تغییر ذائقه‌ی نسل جدید منابع انسانی یا ایجاب شرایط بحرانی، اغلب شرکت‌ها بر آن شده‌اند تا با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین از وابستگی کار به مرزهای فیزیکی اجتناب کنند.
برای استفاده از ظرفیت‌های فضای دیجیتال مارکتینگ، می‌توان پس از آنالیز دقیق محصولات و هدف‌گذاری میزان فروش آنلاین، از ظرفیت وبسایت‌های فروشگاهی بهره برد.
با پیشرفت تکنولوژی و ظهور فناوری‌هایی مانند بلاکچین، آن دسته از کسب و کارهایی که به علت عدم شفافیت یا تغییرپذیری داده‌ها در معرض آسیب و اختلال هستند، می‌توانند به راحتی به مسیر خود ادامه دهند.
منتورهای دیجیتال ما پس از بررسی میزان و سطح بلوغ دیجیتالی سازمان‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا درصورت نیاز، شاخص‌ها و زمان‌های نتیجه‌گیری دقیق برای ارزیابی عملکرد در هر واحد را تدوین کنید.
مدل هدف گذاری S.M.A.R.T
یکی از بهترین نقشه راه‌های تحولات دیجیتال، مدل هدف گذاری S.M.A.R.T است. به این ترتیب که به ما چارچوب و ساختاری مشخص برای هدف‌گذاری و حرکت می‌دهد. این ساختار هدف‌گذاری هنگام تعیین اهداف باید شامل موارد زیر باشد:
تماس با ما
برای دریافت مشاوره جهت دریافت خدمات مشاوره تحول دیجیتال، می‌توانید فرم درخواست مشاوره رایگان را تکمیل کنید
خدمات مشاوره دیجیتال
خدماتی که ما تلاش کرده‌ایم در مجموعه سیتاپ، بسترها و شبکه‌ای برای انجام آن در کسب و کارها و سازمان‌ها ایجاد کنیم، شامل موارد زیر می‌باشد:
❖ استفاده از فناوری‌های دیجیتال برای اتوماتیک کردن و بهینه‌سازی فرآیندهای کاری (اتوماسیون فرآیندها)
❖ تمرکز بر بهبود سیستم فروش و تجربه‌ی مشتریان محصولات و خدمات از طریق استفاده از بسترهای دیجیتالی، مانند وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، و پلتفرم‌های اجتماعی
❖همراهی، همفکری و راهبری تمامی استراتژی‌ها و فرآیندها توسط منتورهای دیجیتال متخصص و با تجربه
نقشه راه تحول دیجیتال
حرکت در مسیر تحول دیجیتال و کسب موفقیت در آن نیازمند طراحی یک نقشه راه تحول دیجیتال است که در آن تصویری کلی از مسیری که قرار است در آن حرکت کنیم و مقصد نهایی تعیین شده را نشان می دهد.
نقشه راه تحول دیجیتال بایستی در زمانی مشخص شود تا بر اساس تحولات حوزه کسب و کاری، تکنولوژی و صنعتی که در آن مشغول فعالیت تجاری و بازرگانی هستیم، بتوانیم مسیر خود را ارزیابی کنیم و در صورت انحراف از مسیر اصلی به آن برگردیم و مقاصد جدیدی را در این نقشه برای کسب و کارمان کنیم.
اصطلاح نقشه راه تحول دیجیتال در مشاغل سازمانی بسیار مورد استفاده قرار می گیرد، اما در مورد استقرار آن به طور جدی کمتری صورت گرفته است.
ایجاد و یک استراتژی پس از نیازسنجی دقیق و شفافیت ذهنیت مدیران سازمان و صاحبان کسب و کار بر روی یک نقشه راه تحول دیجیتال بسیار مهم است و از آن پایبندی به این نقشه راه و بازبینی آن در مقاطع زمانی مشخص است.
تقسیم نقشه راه خود به و نقاط منطقی A، B، C و پازلی تحول و اصطلاحاً تصویر بزرگ را برای تیم شما قابل کند. مانند توقف در استراحت در طول سفر این نقشه راه هم باید و و بازبینی شود.
هر مرحله به شما یک هدف و تا با آن مقابله کنید و فرصت روشنی را برای جمعبندی و ارزیابی مجدد خود فراهم کنید. دوباره بررسی کنید که هنوز در مسیر هستید و در صورت لزوم تنظیمات اصلاحی یا تسهیل کننده انجام دهید.
تعریف مفهوم تحول دیجیتال
تحول دیجیتال به زبان ساده یعنی تغییری شگرف در عملکردهای یک سازمان یا کسب و کار با تحول آفرین. همچنین به معنی از اقدامات برای استفاده از جدید دیجیتال و از منافع برای بقاء و ارتقاء سودآوری هم هست. این تحولات در واقع فناوری دیجیتال برای بهبود عملیاتی مختلف هستند.
با مرور فرآیندهای موجود برای آنها و ارتقاء سطوح مختلف سازمانی از فرآیندهای دیجیتالی به فراخور نیاز و ماهیت سازمان استفاده کنند. برای همین هم منتورینگ دیجیتال به عنوان اولین قدم برای ورود به این تحولات است که بتواند وضعیت موجود بسترهای سازمان شما را با دید مورد بررسی قرار دهد و با توجه به ماهیت فعالیت شما و شناختی که بر تحولات دیجیتالی دارد، بهترین راهبردهای دیجیتالی را پیشنهاد و ارائه دهد.
چرا تحول دیجیتال مهم است؟
ضمن اینکه تحول و تغییر دیجیتال، و خطراتی را به همراه دارد و به خصوص برای مشاغل آسان و ارزان نیست. پس باید در اول، ضرورت آن به درستی درک و سپس اجرای آن به درستی مشخص و شود.
فناوری، همیشه دارد که در صورت عدم شناخت کامل این فضا، ممکن است به زیان منجر شود. تغییر کامل استفاده از فناوری برای اداره کسب و کار، مستلزم آگاهانه و سپس آگاهانه است. این واقعیت که تحول دیجیتال و خطرات ناشی از آن افزایش یافته است، نشان از اهمیت ناگزیری دارد که توسط مشاغل سراسر جهان به این موضوع داده شده است.
مجموعه سیتاپ ارائه دهنده خدمات: خدمات مشاوره حقوقی، مشاوره منتورینگ منابع سازمانی، خدمات مشاوره مالیاتی، مشاوره سیستم فروش، خدمات مشاوره سرمایه گذاری و توسط کارشناسان مجرب و کارآزموده برای شرکت های و بیزینس‌های مختلف می باشد.